歡迎進入聽語障民眾服務頁面！
若您欲詢問問題或對本局提供寶貴意見，請選用下列二種方式

1. 文化局民意信箱：
   若您的問題非屬緊急且有電子郵件信箱，建議使用此方式，所詢問題及所提意見、建議會交由相關業務科室辦理，並列管於6個工作天內正式回覆到您的郵件信箱。
2. Skype即時線上服務：（服務時間：每星期一至星期五08:00-12:00，13:30至17:30）
   • a.電腦中要有Skype，如沒有請先下載安裝，安裝好後請連結bocachservice_gov帳號等待回應，待本局服務人員接取後就可使用線上服務了。（若不熟悉Skype，其使用說明如下供參）
   • b.如上述動作無回應，亦請先以Skype連結bocachservice_gov帳號等待回應，並請電04-7250057分機1700，然後不斷輕拍話筒發出聲響（此時服務人員將會得知可能是聽語障民眾需要線上服務，會相對去回應Skype），待Skype連結起來就可使用線上服務了。

1. 若您已安裝Skype，請直接點選  開始撥打；
   若您尚未安裝Skype，請點選 進行安裝。
2. 電話接通後，即可直接開始文字對話。
3. 若欲結束通話，點選右上方紅色結束通話按鍵。
   
4. 開啟您的Skype程式，於使用介面上按「聯絡人」  「新增聯絡人」  「搜尋Skype通訊錄」
   
5. 輸入「bocachservice_gov」，再點選「尋找」，系統即開始尋找“bocachservice_gov”。找尋完成後，按「新增」即可。
   
6. 點選「在此輸入訊息」即可利用文字訊息進行溝通，或點選通話圖示 ，即可開始通話。